Acció formativa del BAF
Control de serveis externalitzats
Nou
Àmbit promotor de la formació:
Direcció de Serveis de Formació
Requisits:
· Personal de perfil tècnic o administratiu qualificat que intervé en la preparació, seguiment i avaluació de contractes de serveis o de concessió de serveis.
Modalitat:
Taller
Canal:
Presencial + en línia
Durada:
20.00 h
| Presencial   12.00 h
| Videoformació  
| Treball en línia   8.00 h
Nombre de participants:
Mínim 10
| Òptim  
15
| Màxim  
20
Tipus d'acreditació:
Certificat d’aprofitament
Col·lecció: BAF - Cursos, tallers i sessions formatives
Temàtica:
Jurídica. Contractació
Descriptor:
Pla Docent

Inscripcions

Objectius

OBJECTIUS
· Saber planificar, controlar i avaluar adequadament la contractació externa de serveis, per minimitzar els riscos que la col·laboració amb tercers pugui incidir negativament en la qualitat o en l'eficiència de les tasques a desenvolupar.

· Conèixer les condicions, els avantatges i els inconvenients de la contractació externa de serveis i saber aplicar-les al seu entorn professional.

· Saber definir estratègies efectives i eficients per la contractació externa de serveis.

· Dominar mètodes pràctics per la preparació, el control i l'avaluació de contractes de serveis que permetin assumir amb garanties suficients la responsabilitat sobre aquests.

Continguts
1. La gestió externalitzada de serveis.
· Concepte i premisses bàsiques.
· Condicions per una correcta externalització.
· Avantatges i inconvenients de l'externalització.

2. Com definir una estratègia per l'externalització de serveis.
· Motius o raons per externalitzar.
· Quins serveis externalitzar?

3. El control eficaç i eficient dels serveis externalitzats.
· Aspectes generals.
· Els processos de control dels serveis externalitzats: Análitzar el servei, Definir les condicions de controli prestació, controlar la prestació.

4. L'impacte en l'organització dels serveis externalitzats.
· Responsabilitats sobre el control dels contractes; L'òrgan de contractació, la unitat de seguiment i el responsable del contracte.
· Canvis en el model organitzatiu i en els llocs de treball.
Metodologia d'impartició
L'acció formativa és realitzarà combinant sessions presencials amb el suport d'una aula virtual per a la realització d'activitats en línia basades en l'autoaprenentatge a partir de materials didàctics. També es proposarà la realizacio d'una activitat final d'aplicació pràctica dels continguts treballats.
Metodologia d'avaluació
Avaluació continuada, basada en els següents components:
· La participació activa a les sessions presencials
· La realització de les activitats d'autoavaluació corresponents a cada unitat pel que fa a l'estudi en línia.
· De manera opcional, es podrà realitzar una activitat final d'aplicació pràctica dels continguts treballats en el context del lloc de treball.
Destinataris
Col·lectiu professional Àmbit funcional Lloc de treball Competència
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director biblioteca
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director centre cívic
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director centre educatiu
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director equipament cultural
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director equipament esportiu
Comandament executiu Serveis de desenvolupament econòmic Director mercat municipal
Comandament executiu Serveis de seguretat ciutadana Inspector policia
Comandament executiu Serveis de seguretat ciutadana Sotsinspector policia
Comandament executiu Transversal Cap secció
Comandament executiu Transversal Cap servei
Comandament operatiu Serveis de seguretat ciutadana Caporal policia
Comandament operatiu Serveis de seguretat ciutadana Sergent policia
Comandament operatiu Transversal Cap negociat
Comandament operatiu Transversal Cap unitat
Suport administratiu Transversal Administratiu
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Bibliotecari
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Locutor ràdio
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Mestre escola bressol
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Professor escola
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic consum
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic cultura
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic educació
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic esports
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic joventut
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic museu
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic participació ciutadana
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic patrimoni cultural
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic salut pública
Tècnic especialista Serveis de benestar social Educador social
Tècnic especialista Serveis de benestar social Infermer
Tècnic especialista Serveis de benestar social Metge
Tècnic especialista Serveis de benestar social Psicòleg
Tècnic especialista Serveis de benestar social Tècnic infància/família/gent gran/inclusió
Tècnic especialista Serveis de benestar social Treballador social
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic comerç
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic promoció econòmica
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic turisme
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Arquitecte
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Arquitecte tècnic
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Enginyer
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Enginyer tècnic
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic habitatge
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic medi ambient
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic mobilitat
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Topògraf
Tècnic especialista Serveis de seguretat ciutadana Tècnic protecció civil
Tècnic especialista Serveis de suport intern Analista informàtic
Tècnic especialista Serveis de suport intern Arxiver
Tècnic especialista Serveis de suport intern Delegat protecció de dades
Tècnic especialista Serveis de suport intern Programador informàtic
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic comunicació
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic contractació/compres
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic cooperació/relacions internacionals
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic formació
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic jurídic
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic organització
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic prevenció riscos laborals
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic protocol
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic recursos humans
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic serveis econòmics