Qualitat en els equips de treball: mecanismes de millora contínua

Recurs formatiu

Qualitat en els equips de treball: mecanismes de millora contínua

Manual de lectura per al participant del curs. En aquest manual, es revisen els conceptes de qualitat i de millora contínua, així com es recalca la importància de la millora contínua en les administracions locals, tant en els processos interns com en les vinculacions externes. També es presenten alguns mètodes i instruments per a la millora contínua. I, finalment, es centra en el rol del comandament pel que fa a la gestió dels processos de millora.

Tipus de recurs: Manual

Format:

Material en línia

Promotor:

Direcció de Serveis de Formació

Col·lecció: Manual de formació

Temàtica:

Organització del treball. Equips

Descriptor:

Treball en equip

VEURE

Destinataris

Col·lectiu professional	Àmbit funcional	Lloc de treball
Càrrec electe	Transversal	Regidor
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director equipament cultural
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director equipament esportiu
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director centre educatiu
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director centre cívic
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director biblioteca
Comandament executiu	Serveis de desenvolupament econòmic	Director mercat municipal
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Inspector policia
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Sotsinspector policia
Comandament executiu	Transversal	Cap servei
Comandament executiu	Transversal	Cap secció
Comandament operatiu	Serveis de desenvolupament territorial	Cap colla
Comandament operatiu	Serveis de desenvolupament territorial	Encarregat
Comandament operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Caporal policia
Comandament operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Sergent policia
Comandament operatiu	Transversal	Cap unitat
Comandament operatiu	Transversal	Cap negociat
Directiu	Serveis de seguretat ciutadana	Cap policia
Directiu	Transversal	Gerent organisme autònom
Directiu	Transversal	Gerent
Directiu	Transversal	Director àrea

Recursos relacionats

Recurs formatiu
Aprèn Slack
Per poder treballar amb ordre i claredat amb un equip de persones no hi ha millor eina que l'Slack. En aquest vídeo d'una hora t'expliquem les principals eines i avantatges.
…
Col·lecció:
1 hora 1 habilitat
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Com conduir amb èxit una reunió virtual
Vídeo de 2 minuts on es mostra els aspectes clau per poder conduir una reunió virtual satisfactòriament: què cal fer abans? que tenir en compte durant? què cal fer després? Diverses orientacions…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Com fer reunions virtuals efectives
Les reunions virtuals han passat de ser una solució a un problema. La gent es queixa perquè són avorrides o innecessàries. Aprèn a ser més eficient en la conducció de reunions en línia a través d…
Col·lecció:
1 hora 1 habilitat
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Com participar en una reunió virtual
Vídeo de 2 minuts on es mostra els aspectes claus a tenir en compte per aconseguir una reunió virtual exitosa: tecnologia, imatge, comunicació, actitud. Algunes pautes bàsiques que milloraran l…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Conducció de reunions
Convocar i planificar una reunió, un cop es té clar que cal fer-ne una i haver fixat els objectius, comporta decidir qui convoca, qui assistirà i el lloc on es realitzarà. Així mateix, en un segon…
Col·lecció:
Manual de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Recurs formatiu
Estàs preparat/da per treballar col·laborativament?
El treball col·laboratiu requereix d'una sèrie d'habilitats que cal conèixer i entrenar. Lluny de ser una mera aplicació d'una sèrie d'eines digitals, cal desenvolupar una…
Col·lecció:
Síntesis de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
PDF
Recurs formatiu
Gestió d'informes i comunicacions post-reunions
Les dinàmiques de treball han evolucionat en els últims temps. Moltes organitzacions s'han vist obligades a implantar un model de teletreball i això, malgrat els seus avantatges, dificulta l…
Col·lecció:
Manual de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Recurs formatiu
Motiva el teu equip
La motivació és un procés voluntari que implica dur a terme una tasca o assolir un objectiu. És una activació d'energia que depèn de la pròpia persona però també de l'entorn que l'…
Col·lecció:
Síntesis de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
PDF