· Conèixer i comprendre l'impacte de la tecnologia i les xarxes socials en el desenvolupament adolescent.
· Adquirir eines per acompanyar adolescents en l'ús crític, segur i…

. Conèixer els nous processos per l¿entrada en vigor del nou RD 1155/2024. Com gestionar la informació des de la perspectiva de la gestió municipal local i els diferents serveis municipals d¿…

. Conèixer els nous processos per l¿entrada en vigor del nou RD 1155/2024. Com gestionar la informació des de la perspectiva de la gestió municipal local i els diferents serveis municipals d¿…

1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública.
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…

· Explorar i testejar mecanismes per a la creació de laboratoris joves, com a espais d' innovació i participació activa.
· Fomentar el codisseny de programes i projectes amb les…

· Millorar la comunicació interpersonal i oferir un servei de qualitat.
· Descobrir elements de la comunicació verbal i no-verbal que faciliten una càlida comunicació.
· Saber oferir…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènere.
Analitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Reflexionar sobre les idees i les opinions que tenim sobre el fet del racisme com a sistema de dominació, i sobre la seva constant presència en el nostre dia a dia.

· Analitzar com els…

· Reflexionar sobre les idees i les opinions que tenim sobre el fet del racisme com a sistema de dominació, i sobre la seva constant presència en el nostre dia a dia
· Analitzar com els…

. Presentar idees claus per entendre els conceptes de racisme i xenofòbia com violació dels Drets Humans.
. Analitzar com els estereotips i els prejudicis condicionen les nostre expectatives…

· Reflexionar sobre la importància de la comunicació en afrontar discriminacions d'acord amb els diferents eixos de desigualtat.
· Analitzar com comuniquem: a qui es dirigeix la…

1. Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta…

· Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i de l'Administració a què es pertany.
· Aprofundir en les…

· Conèixer el marc conceptual de les cures en l'àmbit comunitari: cures, comunitat, proximitat, reciprocitat, corresponsabilitat, drets.
· Identificar tipologia de programes, projectes…

· Conceptualitzar l'acció comunitària en el marc de la inclusió social.
· Oferir marcs i metodologies per a la pràctica i la coordinació dels diferents professionals de l'acció…