1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública.
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

Aquesta acció formativa s'alinea amb els següents Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS):
4. Educació de qualitat.
11. Ciutats i comunitats sostenibles.
13.…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració púbica.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar les estratègies que permetin…

· Comprendre la importància de l'educació ambiental (EA) en la gestió municipal i la necessitat de planificar-la.
· Proporcionar coneixements bàsics, criteris d'ordenació i…

· Adquirir nocions sobre contaminació lumínica.
· Aprendre les eines per poder determinar la qualitat del cel nocturn del nostre municipi.
· Conèixer els beneficis i obligacions dels…

· Posar en valor les instal·lacions solars tèrmiques existents.
· Aprendre a diagnosticar els problemes tècnics.
· Donar eines per poder fer una valoració de magnitud del cost de les…

· Identificar els factors que intervenen en una situació difícil i aclarir en quin moment podem intervenir.
· Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils aportades pels…

· Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en la producció de discriminació.
·…