· Millorar la comunicació interpersonal i oferir un servei de qualitat.
· Descobrir elements de la comunicació verbal i no-verbal que faciliten una càlida comunicació.
· Saber oferir…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Promoure l'intercanvi de coneixements entre professionals que treballen en equipaments juvenils municipals.
· Facilitar un espai de reflexió sobre diferents aspectes de la intervenció…

· Conèixer el funcionament i desenvolupament del cervell i els principals canvi ques 'hi produeixen durant l'adolescència
· Comprendre com els canvis en el cervell adolescent…

· Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i de l'Administració a què es pertany.
· Aprofundir en les…

· Conèixer els conceptes bàsics d'actuació i interrelació entre joves i adolescents.
· Conèixer el paper de la gestió emocional en el procés de comunicació amb els i les joves.
·…

· Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
· Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la…

· Emmarcar el paper dels i de les joves la societat de la incertesa.
· Aprendre a fer més atractives als joves les polítiques de participació i els àmbits de decisió.
· Descobrir la…

· Entendre'adolescència com una etapa vital, des d 'una mirada de cicle de vida.
· Identificar els principals eixos i promotors de desenvolupament de les adolescències.
·…

· Contribuir a l'apoderament del personal tècnic que participa del Programa Escolta Jove, mitjançant la capacitació en matèria d'acompanyament vivencial de joves en un segon nivell.…

· Contribuir a l'apoderament del personal tècnic que participa del Programa Escolta Jove, mitjançant la capacitació en matèria d'acompanyament vivencial de joves.
· Preparar els i…

. Contribuir a l'empoderament del personal tècnic que participa del Programa Escolta Jove, mitjançant la capacitació en matèria d'interseccionalitat per acompanyar la diversitat dels i…

· Contribuir a l'apoderament del personal tècnic que participa del Programa Escolta Jove, mitjançant la capacitació en matèria de medi obert.
· Preparar els i les professionals per…

· Contribuir a l'apoderament del personal tècnic que participa del Programa Escolta Jove, mitjançant la capacitació en matèria de medi obert en un segon nivell.

· Apropar models i…

· Contribuir a l'empoderament del personal tècnic que participa del Programa Escolta Jove, mitjançant la capacitació en matèria de participació

· Preparar els i les professionals per…

1. Poder atendre directament a les persones amb sordesa.
2. Eliminar les barreres de comunicació i fomentar la comunicació amb les persones amb sordesa.
3. Comunicar-se amb les…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar estratègies que permetin…

· Facilitar un espai de trobada, de reflexió i de proposta entorn de les polítiques de joventut.
· Promoure l'intercanvi de coneixement entre professionals que treballen amb joves.…

· Facilitar un espai de trobada, de reflexió i de proposta entorn de les polítiques d'adolescència.

· Promoure l'intercanvi de coneixement i experiències entre professionals que…