Oferir un servei d¿atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
Millorar les…

Conèixer els conceptes clau, els marcs normatius i les bones pràctiques per promoure la inclusió de persones amb diversitat funcional en tots els àmbits, especialment en l¿entorn laboral,…

· Identificar els problemes que té cadascú a l'hora de gestionar el seu temps.
· Adquirir estratègies per poder aprofitar millor el temps.
· Reduir l'estrès derivat a la…

· Saber com conduir les emocions pel camí més adequat per tal d'equilibrar-les.
· Conèixer els diferents tipus d'emocions.
· Saber com afrontar una situació en les seves…

· Conèixer alguns consells per ser més productius.
· Prendre consciència de la necessitat d'autogestionar-nos per millorar la nostra productivitat.

· Conèixer en què consisteix el teletreball
· Conèixer el requisits i les eines per teletreballar
· Conèixer els avantatges del teletreball
· Oferir estratègies de coordinació…

· Aquest curs té com a objectiu principal ajudar els participants a millorar l'eficiència i l'organització en l'ús de les eines informàtiques.
· Es busca aprendre a gestionar…