· Conèixer els tipus de conflictes els elements que intervenen.
· Aprendre a com afrontar els diferents tipus de conflictes.
· Saber com resoldre ràpidament els conflictes i amb…

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Guanyar…

· Adquirir els coneixements bàsics de seguretat, en els treballs en espais confinats i posar-los en pràctica.
· Adquirir els coneixements bàsics de seguretat, en els treballs en espais…