Metodologia participativa, reflexiva i vivencial, perquè els i les professionals esdevinguin protagonistes del seu propi procés d'aprenentatge. Es combinen diferents recursos didàctics tipus breus presentacions amb suport audiovisual per introduir conceptes clau: interculturalitat, interseccionalitat, biaixos, drets humans i bones pràctiques d'intervenció. Referències al marc normatiu i a experiències d'èxit en serveis socials. Pluja d'idees i debats guiats sobre reptes i oportunitats en la intervenció en contextos de diversitat. Estudis de cas reals i simulats per analitzar situacions complexes i explorar estratègies d'intervenció. Dinàmiques vivencials (p. ex. mapamundi humà, rols creuats, línia de privilegis) per fomentar la reflexió crítica sobre la pròpia posició i els biaixos professionals. Resolució conjunta de situacions pràctiques amb perspectiva intercultural i interseccional. Identificació d'eines aplicables a la seva pràctica professional diària. Exercicis de presa de consciència sobre els propis biaixos, expectatives i maneres d'entendre la diversitat.