· Principis generals i àmbit d'aplicació de la Llei 39/15 de Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques. Estructura. Objecte i àmbit d'aplicació. Règim transitori, derogatori i entrada en vigor.
· El procediment administratiu: Drets de l'interessat en el procediment. Iniciació del procediment. Ordenació del procediment. Instrucció del procediment. Finalització del procediment.
· El procediment administratiu simplificat: Tramitació simplificada del procediment. Requisits. Terminis. El procediment simplificat a l'àmbit sancionador i de responsabilitat patrimonial.
· El procediment administratiu electrònic: La representació presencial i electrònica. Els Drets de les persones i els Drets dels interessats. Les oficines d'assistència en matèria de registres, el registre d'apoderament electrònic i el registre electrònic. La presentació de còpies i documents originals. La digitalització de documentació. Identificació i signatura electrònica. L'arxiu electrònic. L'expedient administratiu electrònic. La notificació electrònica i presencial.