La gestió de les xarxes socials és un element clau per a l'administració pública. D'una banda, permet arribar a persones que ens queden més llunyanes i fer-ho de forma més segmentada. D'altra, és una peça clau en la voluntat de govern obert. Els conceptes de transparència, participació i col·laboració han evolucionat i crescut amb les possibilitats que aquestes xarxes ens ofereixen i, de ben segur, seguirant fent-ho.
Sovint, però, els professionals que s'han d'encarregar de la gestió de les xarxes (els Community Manager) no tenen una formació especifica en el seu maneig.
Aquest material pretén ser una eina que faciliti un coneixement bàsic per poder-se iniciar en aquest tema.
Col·lecció 'Síntesis de formació' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021
Recurs formatiu
El gestor de comunitats virtuals a l'administració pública
Tipus de recurs: Manual
Format:
PDF
Promotor:
Direcció de Serveis de Formació
Col·lecció: Síntesis de formació
Temàtica:
Descriptor:
Destinataris
| Col·lectiu professional | Àmbit funcional | Lloc de treball | Competència |
|---|---|---|---|
| Comandament operatiu | Serveis de desenvolupament territorial | Encarregat | |
| Comandament operatiu | Serveis de desenvolupament territorial | Cap colla | |
| Comandament operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Sergent policia | |
| Comandament operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Caporal policia | |
| Comandament operatiu | Transversal | Cap unitat | |
| Comandament operatiu | Transversal | Cap negociat | |
| Suport administratiu | Transversal | Secretari directiu/alt càrrec | |
| Suport administratiu | Transversal | Gestor atenció ciutadana | |
| Suport administratiu | Transversal | Auxiliar administratiu | |
| Suport administratiu | Transversal | Administratiu | |
| Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic auxiliar biblioteca | |
| Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Inspector consum | |
| Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Inspector salut pública | |
| Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Animador sociocultural | |
| Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic auxiliar escenari | |
| Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Educador escola bressol | |
| Tècnic auxiliar | Serveis de desenvolupament territorial | Inspector via pública | |
| Tècnic auxiliar | Serveis de desenvolupament territorial | Delineant | |
| Tècnic auxiliar | Serveis de suport intern | Recaptador | |
| Tècnic auxiliar | Serveis de suport intern | Inspector tributari | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Locutor ràdio | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic esports | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic salut pública | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Bibliotecari | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic educació | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic patrimoni cultural | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic participació ciutadana | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Professor escola | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic consum | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic cultura | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic museu | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Mestre escola bressol | |
| Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic joventut | |
| Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Tècnic infància/família/gent gran/inclusió | |
| Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Educador social | |
| Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Psicòleg | |
| Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Infermer | |
| Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Metge | |
| Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Treballador social | |
| Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament econòmic | Tècnic turisme | |
| Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament econòmic | Tècnic promoció econòmica | |
| Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament econòmic | Tècnic comerç | |
| Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Topògraf | |
| Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Enginyer tècnic | |
| Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Enginyer | |
| Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Arquitecte tècnic | |
| Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic mobilitat | |
| Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Arquitecte | |
| Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic medi ambient | |
| Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic habitatge | |
| Tècnic especialista | Serveis de seguretat ciutadana | Tècnic protecció civil | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic protocol | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic prevenció riscos laborals | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic comunicació | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic organització | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Programador informàtic | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic jurídic | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic serveis econòmics | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Arxiver | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic cooperació/relacions internacionals | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic recursos humans | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Analista informàtic | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic formació | |
| Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic contractació/compres |
Recursos relacionats
- Recurs formatiu
Amb l'evolució d'Internet i les xarxes socials, existeix un important nombre de riscos vinculats a la nostra privacitat. Entre els principals es troben la revelació de dades personals,…
Col·lecció:Manual de formacióTipus de recurs:ManualFormat:Material en línia - Recurs formatiu
Per fer un bon ús de X (Twitter) , cal saber redactar un bon tuit . Només així, la nostra notícia quedarà clara i circularà ràpidament entre els possibles interessats.
Per aconseguir-ho, cal…Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Guia d'habilitatsFormat:Vídeo - Recurs formatiu
Fer que ens segueixin a 'X' és essencial per a la visibilitat i l'èxit a les xarxes socials. Aquí tens deu trucs per aconseguir-ho!
Col·lecció 'Videopíndoles d'…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Guia d'habilitatsFormat:Vídeo - Recurs formatiu
Actualment tenim al nostre abast més canals de comunicació i informació que mai: whatsapp, facebook, instagram, webs de tot tipus...Els webs i els blogs primer, i les xarxes socials i la…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:ManualFormat:Àudio - Recurs formatiu
Públic objectiu i Calendari editorial són dos conceptes de vital importància en el món del màrqueting, sigui o no digital. Tenen una relació directa i són imprescindibles per elaborar una correcta…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:ManualFormat:Àudio - Recurs formatiu
En aquest pòdcast parlarem d'aplicacions i eines per gestionar xarxes socials, concretament de quatre solucions molt conegudes, tot i que n'hi ha moltes més. Parlarem de Hootsuite,…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:ManualFormat:Àudio - Recurs formatiu
En aquest pòdcast parlarem de Linkedin, la xarxa social professional que va néixer el 2004 i que continua sent un referent en el món laboral, professional i empresarial, també parlarem, molt…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:ManualFormat:Àudio - Recurs formatiu
Parlem de les claus per ser més visibles a les xarxes socials i a internet, en concret en aquest pòdcast de la publicitat a Facebook i Instagram. I és que la visibilitat de forma orgànica -és a…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:ManualFormat:Àudio