· Conèixer els principis que inspiren les dades obertes i el seu impacte en la transparència.
· Identificar els recursos disponibles i quins son els primers passos per a publicar dades…

· Identificar com organitzar la transparència dins de l'ens local.
· Conèixer com realitzar la diagnosi de l'estat de la transparència.
· Adaptar el quadre de seguiment a la…

· Identificar les obligacions i recursos disponibles en matèria de transparència, accés a la informació pública, bon govern.

· Conèixer els principals conceptes relacionats amb la integritat i l'ètica pública i els principals instruments, tant els que existeixen en l'ajuntament com els que faltaria desplegar.…

· Difondre els conceptes bàsics sobre integritat pública i conflictes d'interès a càrrecs electes i comandaments tècnics.
· Sensibilitzar, des dels casos d'ús, sobre situacions de…

· Conèixer la normativa d'integritat pública i bon govern.
· Aplicar la normativa a la gestió d'expedients, contractació, subvencions i convenis.

· Identificar la informació objecte de transparència activa.
· Conèixer les funcions bàsiques de l'edició del portal de transparència de l'AOC.
· Conèixer els recursos…

· Aproximar el dret d'accés a la informació pública als tècnics dels ens locals.
· Identificar els passos en la instrucció ordinària dels expedients d'accés a la informació pública…

· Adquirir els coneixements fonamentals del govern de les dades i de la Intel·ligència Artificial (IA).
· Conèixer les metodologies i els marcs de treball per al desplegament del govern de…

· Aproximar conceptes bàsics sobre l'accés a la informació pública als servidors públics.

· Conèixer el marc teòric, els intruments i les implicacions.
· Identificar les mesures a prendre i els recursos disponibles.

· Identificar el context normatiu i tècnic per a la gestió eficient de les dades a l'administració.
· Conèixer quins aspectes impacten en l'obtenció de dades de qualitat i…

1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública.
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…

· Millorar la comunicació interpersonal i oferir un servei de qualitat.
· Descobrir elements de la comunicació verbal i no-verbal que faciliten una càlida comunicació.
· Saber oferir…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènere.
Analitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…