Conèixer i aplicar els aspectes que intervenen en un procés de negociació orientat a arribar a un acord en situacions de conflicte d'interessos, o arribar a la construcció d'aliances,…

· Conèixer els principis fonamentals de la creativitat: comprendre la diferència entre innovació i creativitat.
· Conèixer i utilitzar algunes de les principals eines de creativitat…