. Marc jurídic vigent: per conèixer les diferents formes de gestió del servei públic així com de la seva contractació. Es presenta el marc de contracte adequat per a la gestió del SAD; l'expedient de contractació; els plecs de clàusules administratives particulars; els criteris de solvència tècnica i econòmica; el procés de licitació i l'IVA en el SAD.
Model de SAD: per a l'elaboració dels plecs de condicions tècniques cal definir el model de gestió del SAD i les característiques de la prestació a cada ens local, incloent la definició de les activitats i els perfils professionals per desenvolupar-les; l'organització del servei, i el procés de prestació del servei amb els requeriments de cada procés inclòs en el contracte.
. Planificació econòmica del SAD: definició del preu/hora, l'estructura dels costos del servei, incloent el càlcul del cost hora del personal directe (cost variable), dels costos fixos, dels costos de les millores, de la coordinació tècnica i el benefici d'empresa.
. Adjudicació del contracte: s¿identificaran els elements adients per a la valoració dels criteris objectius i els sotmesos a judici de valor així com els elements per al seguiment de l'execució del contracte.
. Anàlisi sobre l'adaptació dels serveis davant circumstàncies especials sobrevingudes: la pandèmia per la COVID-19.