Comunicar en temps de crisi

Recurs formatiu

Comunicar en temps de crisi

Manuel Campo Vidal, comunicador amb llarga experiència i també docent i autor llibres i articles, planteja en 60 minuts els aspectes essencials perquè la comunicació amb els equips sigui efectiva. Ho fa, a més, aprofundint en els elements més rellevants en la situació de teletreball en què la Còvid ens ha immers. La necessitat d'escolta de l'altra, la rellevància de la veu, els ulls i les mans són alguns dels temes abordats de forma clara i resolent.
Col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021

Tipus de recurs: Ponència

Format:

Vídeo

Promotor:

Direcció de Serveis de Formació

Col·lecció: Converses Directives

Temàtica:

Comunicació i màrqueting corporatiu

Descriptor:

Expressió oral Habilitats comunicatives

VEURE

Destinataris

Col·lectiu professional	Àmbit funcional	Lloc de treball	Competència
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director equipament esportiu	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director biblioteca	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director centre cívic	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director centre educatiu	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director equipament cultural	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis de desenvolupament econòmic	Director mercat municipal	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Inspector policia	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Sotsinspector policia	Influència i persuasió
Comandament executiu	Transversal	Cap secció	Influència i persuasió
Comandament executiu	Transversal	Cap servei	Influència i persuasió
Comandament operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Sergent policia	Influència i persuasió
Comandament operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Caporal policia	Influència i persuasió
Comandament operatiu	Transversal	Cap negociat	Influència i persuasió
Comandament operatiu	Transversal	Cap unitat	Influència i persuasió
Directiu	Serveis de seguretat ciutadana	Cap policia	Influència i persuasió
Directiu	Transversal	Gerent	Influència i persuasió
Directiu	Transversal	Gerent organisme autònom	Influència i persuasió
Directiu	Transversal	Director àrea	Influència i persuasió
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Interventor	Influència i persuasió
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Secretari	Influència i persuasió
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Secretari/Interventor	Influència i persuasió
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Tresorer	Influència i persuasió

Recursos relacionats

Recurs formatiu
Com parlar perquè t'escoltin
En 2' et donem alguns trucs per poder captar l'atenció dels teus oients en una presentació oral.
Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Com fer arribar el nostre missatge de forma eficaç?
Núria Ribó, excorresponsal de TVE i exprofessora de periodisme, Núria Ribó, ens dóna algunes idees de com fer una bona comunicació del nostre missatge. La xerrada, il·lustrada amb diversos…
Col·lecció:
Aprenent amb els experts
Tipus de recurs:
Ponència
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Neuromàrqueting i neurocomunicació
La neurocomunicació consisteix en l’aplicació de la neurociència en el coneixement dels processos de comunicació humana. Aquesta ens permet millorar les nostres comunicacions socials i incrementar…
Col·lecció:
Síntesis de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
PDF
Recurs formatiu
Parlem clar a l'administració pública?
Conferència que tracta sobre la importància del llenguatge a l'administració pública. Ens comuniquem de forma clara? Crear confiança i empatia amb la ciutadania depèn, en molts casos, de la…
Col·lecció:
Converses Directives
Tipus de recurs:
Ponència
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Storytelling: crear narratives amb impacte
El manual proposa alguns mecanismes i recursos per convertir informació, dades i esdeveniments en estructures narratives amb principi, nus i final. Així, el nostre missatge pot tenir més sentit i…
Col·lecció:
Síntesis de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
PDF
Recurs formatiu
Storytelling: descobreix com narrar històries amb les dades
Gràcies a la seva imaginació, l'ésser humà és l'únic animal capaç d'inventar històries. Però quines funcionen millor que altres. Per què? En aquest vídeo descobriràs les claus per…
Col·lecció:
1 hora 1 habilitat
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Aprofundim en la comunicació
Aquest material et mostrarà amb detall el feedback com a eina de comunicació, el to i la intencionalitat de la veu, l’assertivitat, les necessitats bàsiques dels/de les ciutadans/anes dins l’…
Col·lecció:
Manual de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Recurs formatiu
Comunicació efectiva en l'atenció telefònica
En l'actualitat tenim diferents canals per comunicar-nos amb les organitzacions: correu electrònic, formularis de contacte, assistent digital, entre d'altres,… En ocasions, l'…
Col·lecció:
Síntesis de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
PDF