· Reconèixer el nostre estil comunicatiu quan gestionem interaccions personals.
· Conèixer l'estil assertiu i conèixer tècniques assertives.
· Gestionar converses quan no es donen…

· Prendre consciència dels elements que intervenen en la comunicació.
· Conèixer i practicar tècniques d'escolta activa.
· Aprendre eines d'empatia i autoempatia basades en l…

· Conèixer els tipus de conflictes els elements que intervenen.
· Aprendre a com afrontar els diferents tipus de conflictes.
· Saber com resoldre ràpidament els conflictes i amb…

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Incrementar…

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Guanyar…

· Millorar la qualitat de les relacions laborals mitjançant una comunicació assertiva, respectuosa i conscient.
· Gestionar situacions de tensió, conflicte o hostilitat abans que escalin,…

· Abordar els aspectes essencials de la xarxa TikTok per utilitzar-la en els plans de promoció i visibilitat digital de la institució i els serveis municipals.
· Conèixer i practicar…

Més enllà de complir amb els requeriments de la llei, la transparència exigeix una sèrie de consideracions i pràctiques perquè sigui realment efectiva com, per exemple, la qualitat informativa, la…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs els continguts bàsics i imprescindibles per dissenyar…

·Dotar les biblioteques de recursos perquè defineixin la seva estratègia de continguts per a les xarxes socials (objectius, audiència, línia editorial, canals i calendari). Reflexionar sobre la…

· Incidir en la necessitat de treballar les xarxes socials com una part integral de la comunicació dels municipis.
· Inserir les xarxes socials dins el pla de comunicació municipal.
·…

· Incidir en la necessitat de treballar les xarxes socials com una part integral de la comunicació dels municipis.
· Inserir les xarxes socials dins el pla de comunicació municipal.
·…

· Conèixer les xarxes socials més habituals.
· Identificar l'ús i les opcions de les diferents xarxes socials.
· Analitzar l'impacte de les diferents xarxes socials.
·…

· Reforçar la seguretat dels comptes municipals a xarxes socials.
· Capacitar els tècnics en l'ús d'eines i protocols de protecció.
· Prevenir suplantacions, pèrdua de…