· Donar eines a les persons que fan atenció al públic per tal que puguin atendre i informar adequadament els/les usuaris/àries que necessiten realitzar tràmits electrònics amb les administracions…

· Conèixer què és el programa Erasmus+, la seva arquitectura, activitats que finança així com les peculiaritats respecte a altres programes europeus.
· Entendre els elements claus i…

· Conèixer el marc normatiu de la IA que impacta en la prestació de serveis públics.
· Identificar els aspectes a regular derivats de l'ús de la IA.
· Identificar el model de…

· Identificar els principis a aplicar per a millorar els textos que es comuniquen a la ciutadania en la tramitació electrònica i la gestió administrativa.
· Practicar, amb casos d'ús…

· Conèixer l'entramat institucional de la UE i els mecanismes de presa de decisions.
· Identificar la importància de la implicació i la interacció des del món local.
· Conèixer…

· Entendre els elements bàsics del Procediment Administratiu electrònic genèric regulat per la Llei 39/2015 de Procediment Administratiu comú de les administracions públiques.
· Entendre la…

· Entendre els elements bàsics del Procediment Administratiu electrònic genèric regulat per la Llei 39/2015 del Procediment Administratiu comú de les administracions públiques.
· Entendre la…

· Conèixer què és el programa LIFE i l'arquitectura del programa, així com les seves peculiaritats respecte a altres programes europeus.

· Aportar coneixements bàsics als empleats públics per tal de poder millorar la gestió de les administracions digitals.