Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs la metodologia idònia per gestionar les expressions i…

· Aproximar conceptes bàsics sobre l'accés a la informació pública als servidors públics.

· Conèixer el marc teòric, els intruments i les implicacions.
· Identificar les mesures a prendre i els recursos disponibles.

· Reconèixer els diferents estils comunicatius i identificar el propi estil en les interaccions personals i professionals.
· Comprendre els principis de l'estil assertiu.
·…

· Prendre consciència dels elements que intervenen en la comunicació.
· Conèixer i practicar tècniques d'escolta activa.
· Aprendre eines d'empatia i autoempatia basades en l…

· Conèixer els tipus de conflictes els elements que intervenen.
· Aprendre a com afrontar els diferents tipus de conflictes.
· Saber com resoldre ràpidament els conflictes i amb…

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Incrementar…

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Guanyar…

· Millorar la qualitat de les relacions laborals mitjançant una comunicació assertiva, respectuosa i conscient.
· Gestionar situacions de tensió, conflicte o hostilitat abans que escalin,…

· Identificar el context normatiu i tècnic per a la gestió eficient de les dades a l'administració.
· Conèixer quins aspectes impacten en l'obtenció de dades de qualitat i…