· Conèixer la metodologia de les configuracions sistèmiques, ja sia de forma individual o en equip, en la intervenció professional
· Conèixer els dilemes fonamentals de la intervenció en…

Millorar els coneixements sobre salut mental infanto-juvenil. Promoure l'enfocament comunitari i la recuperació en salut mental. Generar espais de reflexió. Fomentar l'empatia i la…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènere.
Analitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

1. Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta…

· Proporcionar coneixement, actituds i habilitats orientades a l'atenció a persones amb síndrome de Down i/o discapacitat intel·lectual, des d'una visió de promoció de l'autonomia…

· L'objectiu principal de la formació es concreta en capacitar en salut mental i dotar d'eines i recursos als
professional
· Millorar els coneixements sobre salut mental…

· Aprofundir en els coneixements sobre salut mental
· Contribuir a la lluita contra l'estigma i promoure la defensa de drets
· Promoure l'enfocament comunitari i la…

· Millorar els coneixements sobre salut mental
· Promoure l'enfocament comunitari i la recuperació en salut mental
· Trencar barreres i combatre l'estigma
· Dotar d…

Aprofundir en els coneixements sobre salut mental.
Promoure l'enfocament comunitari, la recuperació i el model de ciutadania en salut mental.
Millorar l'atenció a persones…

Emmarcar l'Enneagrama com a eina d'autoconeixement i per a la millora del treball Institucional, en equip i en la intervenció social.

Generar un espai de debat i participació amb experts i l'audiència per a la incorporació crítica de la Intel·ligència Artificial (IA) en els serveis socials, abordant els desafiaments ètics i…

1-­Millorar l'atenció a la ciutadania en les oficines de Serveis Socials. Rebre la ciutadania, escoltar la demanda social i, en la mesura del possible, resoldre-la a través d'una primera…

. Incorporar comportaments d'excel·lència i eficiència en el servei personal, virtual i telefònic a la recepció de l'usuari.
. Entendre la comunicació humana com una habilitat…

· Identificar què són les competències emocionals i els beneficis que ens aporten­ Reconèixer les pròpies emocions i les dels demés. ­ Conèixer com poden influir les emocions a la feina­ Saber què…

1. Poder atendre directament a les persones amb sordesa.
2. Eliminar les barreres de comunicació i fomentar la comunicació amb les persones amb sordesa.
3. Comunicar-se amb les…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
· Analitzar els deures dels funcionaris públics.
· Reconèixer els drets de la ciutadania.
· Desenvolupar…

Generals:
· Millorar les competències emocionals per gestionar les pròpies emocions i comunicar-se positivament i amb empatia amb el ciutadà.
· Aconseguir un entorn laboral més…

· Conèixer els drets humans relacionats amb el final de la vida de les persones: els que tenim aquí i els que tenen a d'altres països.
· Donar a conèixer la Declaració Institucional…

· Reconèixer la importància del rol dels informadors/es
· Prendre perspectiva per adonar-me quin impacte emocional té la meva feina, en mi i en els altres
· Distingir què és i què no…