En només 2 minuts, aprèn a crear un pla de comunicació efectiu en 5 passos senzills i clars. Descobreix com estructurar la teva estratègia per arribar al públic adequat i aconseguir resultats…

Aquest recurs formatiu explica què és una memòria de gestió i com organitzar la informació, els gràfics i les taules, per construir un discurs lògic, coherent i atractiu. També mostra com fer la…

Descobreix com crear un mapa d'empatia seguint cinc passos senzills i cinc consells clau.

Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició…

En aquest material trobareu una introducció a les possibilitats de l'excel com a full de càlcul estadístic, explicacions dels conceptes estadístics bàsics, la descripció de variables…

En aquests mòduls trobaràs el continguts bàsics per endinsar-te en la direcció de projectes en totes les seves fases: 1. Els projectes. Elements bàsics; 2. La direcció de projectes a l’…

Aproximació al concepte d'indicador i a les qüestions clau a considerar per a la seva elaboració i classificació.
En aquesta aproximació, s'hi estudia la relació entre els…

En aquest manual es donen les pautes bàsiques per elaborar memòries de gestió de serveis, programes o àmbits funcionals de l’Administració pública local que siguin realment efectives com a…

Aprèn pas a pas com elaborar un indicador de gestió per mesurar el rendiment dels teus processos i assolir els teus objectius.

Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció…

En aquest recurs trobaràs el continguts bàsics per endinsar-te en la gestió de projectes en totes les seves fases: 1. Els projectes. Conceptes generals; 2. La iniciació del projecte; 3. La…

Els indicadors són útils per nodrir altres eines i estratègies d’innovació a l’àmbit públic, entre les quals volem destacar en aquest moment la definició de cartes de serveis i l’aposta per l’open…

Aquest tema tracta la utilització dels sistemes d’indicadors com a instruments de mesura de la qualitat de la prestació dels serveis públics municipals. Per això s’estudien en profunditat els…

La Matriu RACI t'ajuda a definir rols i la relació entre ells dins un projecte. En 2' t'expliquem com fer-ho.

Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció…