Aprendre a contenir les emocions de l'altre quan es desborden no és fàcil. Cal fer-ho des del cor, amb amabilitat i empatia, entenent que cada persona té una història que no sabem i que té dret a sentir el que sent és necessari per a tots nosaltres.
La contenció emocional ens ofereix algunes tècniques que ens hi ajuden.
Col·lecció “Síntesis de formació” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2023
Col·lectiu professional | Àmbit funcional | Lloc de treball | Competència |
---|---|---|---|
Comandament executiu | Serveis d'acció ciutadana | Director centre educatiu | Influència i persuasió |
Comandament executiu | Serveis d'acció ciutadana | Director equipament cultural | Influència i persuasió |
Comandament executiu | Serveis d'acció ciutadana | Director equipament esportiu | Influència i persuasió |
Comandament executiu | Serveis d'acció ciutadana | Director biblioteca | Influència i persuasió |
Comandament executiu | Serveis d'acció ciutadana | Director centre cívic | Influència i persuasió |
Comandament executiu | Serveis de desenvolupament econòmic | Director mercat municipal | Influència i persuasió |
Comandament executiu | Serveis de seguretat ciutadana | Inspector policia | Influència i persuasió |
Comandament executiu | Serveis de seguretat ciutadana | Sotsinspector policia | Influència i persuasió |
Comandament executiu | Transversal | Cap secció | Influència i persuasió |
Comandament executiu | Transversal | Cap servei | Influència i persuasió |
Comandament operatiu | Serveis de desenvolupament territorial | Encarregat | Desenvolupament de persones i equips |
Comandament operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Caporal policia | Influència i persuasió |
Comandament operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Sergent policia | Influència i persuasió |
Comandament operatiu | Transversal | Cap negociat | Influència i persuasió |
Comandament operatiu | Transversal | Cap unitat | Influència i persuasió |
Directiu | Serveis de seguretat ciutadana | Cap policia | Influència i persuasió |
Directiu | Transversal | Director àrea | Influència i persuasió |
Directiu | Transversal | Gerent | Influència i persuasió |
Directiu | Transversal | Gerent organisme autònom | Influència i persuasió |
Habilitació nacional | Serveis de suport intern | Secretari/Interventor | Influència i persuasió |
Habilitació nacional | Serveis de suport intern | Tresorer | Influència i persuasió |
Habilitació nacional | Serveis de suport intern | Interventor | Influència i persuasió |
Habilitació nacional | Serveis de suport intern | Secretari | Influència i persuasió |
Oficis | Serveis d'acció ciutadana | Oficial instal·lacions esportives | Orientació de servei a la ciutadania |
Oficis | Serveis d'acció ciutadana | Personal sala | Orientació de servei a la ciutadania |
Oficis | Serveis de benestar social | Cuiner | Orientació de servei a la ciutadania |
Oficis | Serveis de desenvolupament territorial | Conductor brigada | Orientació de servei a la ciutadania |
Oficis | Serveis de desenvolupament territorial | Oficial brigada | Orientació de servei a la ciutadania |
Oficis | Serveis de desenvolupament territorial | Operari/Peó brigada | Orientació de servei a la ciutadania |
Oficis | Serveis de suport intern | Netejador | Orientació de servei a la ciutadania |
Oficis | Serveis de suport intern | Xofer protocol | Orientació de servei a la ciutadania |
Subaltern | Serveis de suport intern | Ordenança | Orientació de servei a la ciutadania |
Subaltern | Serveis de suport intern | Telefonista | Orientació de servei a la ciutadania |
Subaltern | Serveis de suport intern | Notificador | Orientació de servei a la ciutadania |
Subaltern | Transversal | Conserge equipament | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport administratiu | Transversal | Administratiu | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport administratiu | Transversal | Auxiliar administratiu | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport administratiu | Transversal | Gestor atenció ciutadana | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport administratiu | Transversal | Secretari directiu/alt càrrec | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Serveis d'acció ciutadana | Monitor esportiu | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Serveis d'acció ciutadana | Auxiliar biblioteca | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Serveis de benestar social | Auxiliar geriatria | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Serveis de benestar social | Monitor centre obert | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Serveis de benestar social | Treballador familiar | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Serveis de desenvolupament econòmic | Assentador mercat venda no sedentària | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Serveis de desenvolupament econòmic | Informador turístic | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Serveis de desenvolupament territorial | Zelador | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Agent policia | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Vigilant | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Serveis de suport intern | Operador informàtic | Orientació de servei a la ciutadania |
Suport operatiu | Transversal | Auxiliar suport | Orientació de servei a la ciutadania |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Animador sociocultural | Orientació de servei a la ciutadania |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Educador escola bressol | Orientació de servei a la ciutadania |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Inspector consum | Orientació de servei a la ciutadania |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Inspector salut pública | Orientació de servei a la ciutadania |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic auxiliar biblioteca | Orientació de servei a la ciutadania |
Tècnic auxiliar | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic auxiliar escenari | Orientació de servei a la ciutadania |
Tècnic auxiliar | Serveis de desenvolupament territorial | Delineant | Orientació de servei a la ciutadania |
Tècnic auxiliar | Serveis de desenvolupament territorial | Inspector via pública | Orientació de servei a la ciutadania |
Tècnic auxiliar | Serveis de suport intern | Inspector tributari | Orientació de servei a la ciutadania |
Tècnic auxiliar | Serveis de suport intern | Recaptador | Orientació de servei a la ciutadania |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Mestre escola bressol | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic esports | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Professor escola | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic joventut | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic consum | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic museu | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic cultura | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Bibliotecari | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic participació ciutadana | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic salut pública | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Locutor ràdio | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic patrimoni cultural | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis d'acció ciutadana | Tècnic educació | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Infermer | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Metge | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Psicòleg | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Tècnic infància/família/gent gran/inclusió | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Treballador social | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de benestar social | Educador social | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament econòmic | Tècnic comerç | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament econòmic | Tècnic promoció econòmica | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament econòmic | Tècnic turisme | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Enginyer tècnic | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic habitatge | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic medi ambient | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Arquitecte | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic mobilitat | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Arquitecte tècnic | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Topògraf | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Enginyer | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de seguretat ciutadana | Tècnic protecció civil | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic protocol | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic cooperació/relacions internacionals | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Arxiver | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic recursos humans | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic formació | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Delegat protecció de dades | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic serveis econòmics | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic jurídic | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Programador informàtic | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic organització | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic comunicació | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic prevenció riscos laborals | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic contractació/compres | Influència i persuasió |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Analista informàtic | Influència i persuasió |
Recursos relacionats
- Recurs formatiu
En aquest pòdcast parlarem sobre l’estrès i sobre què podem fer amb ell perquè no ens afecti negativament i com, fins i tot, podem transformar-lo en un recurs per al nostre benestar. També…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En aquest segon capítol veurem la relació entre l’estrès i els pensaments
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En aquest tercer pòdcast veurem com podem transformar els pensaments per sortir de l’estrès i convertir-los en quelcom positiu: el benestar.
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En aquest quart pòdcast veurem la relació entre l’estrès i les emocions.
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En aquest cinquè pòdcast veurem com podem transformar les emocions per sortir de l’estrès i convertir-les en quelcom positiu... en benestar
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En aquest sisè pòdcast veurem com es relacionen l'estrès i les sensacions.
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En aquest setè pòdcast veurem com transformar les sensacions. Per sortir de l'estrès i convertir-les en quelcom positiu... en benestar
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En aquest manual, eminentment pràctic, trobaràs eines i tècniques interessants, conceptes inspiradors, guies en format àudio i alguns recursos més que constitueixen una manera senzilla de posar en…
Col·lecció:Manual de formacióTipus de recurs:ManualFormat:Material en línia