Tipus de formació
Canal formatiu
Format
Tipus de recurs
Àmbit promotor de formació
Col·lecció
Temàtica formativa
- Recurs formatiu
Mecanismes i recursos narratius i visuals que faciliten la construcció de campanyes per a la justícia global que contribueixen a formar una ciutadania més critica i compromesa amb la transformació…
Format: - Recurs formatiu
Tercera guia de la col·lecció de "Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupament". Proporciona orientacions a tenir en compte en diferents moments del…
Col·lecció:Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupamentFormat: - Recurs formatiu
Cinquena guia de la col·lecció de "Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupament". Ofereix tot un conjunt de pautes per alinear les polítiques de…
Col·lecció:Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupamentFormat: - Recurs formatiu
Setena guia de la col·lecció de "Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupament". En aquest document es proposa l'abordatge de la comunicació des d…
Format: - Recurs formatiu
Sisena guia de la col·lecció de "Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupament". Ofereix orientacions, als governs locals, per a una millor planificació…
Col·lecció:Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupamentFormat: - Recurs formatiu
Segona guia de la col·lecció de "Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupament". S'enfoca a oferir els elements a tenir en compte per tal que quan…
Col·lecció:Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupamentFormat: - Recurs formatiu
Quarta guia de la col·lecció de "Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupament". Té com a objectiu garantir la transversalització d'aquest…
Col·lecció:Planificació estratègica de la política local de cooperació al desenvolupamentFormat: - Recurs formatiu
L'estudi incorpora els debats i declaracions dels i de les participants en la VIII Conferencia del Observatorio de Cooperación Descentralizada UE-AL celebrada els dies 29, 30 de juny i 1 de…
Format: - Recurs formatiu
L'atenció a la ciutadania requereix del personal d'atenció un alt nivell d'habilitats socials (comunicació verbal i no verbal, empatia, escolta activa, etc). Tots i totes podem…
Col·lecció:Manual de formacióTipus de recurs: ManualFormat:Material en línia
- Recurs formatiu
L'administració publica té la responsabilitat de reconèixer la diversitat existent,
brindar una adequada atenció al públic que accedeix als seus serveis i prevenir les diferents formes…Col·lecció:Síntesis de formacióTipus de recurs: ManualFormat:PDF
- Acció formativa del BAF
1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública.
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…Canal:Videoformació + en línia
Durada:12.00 h
Nou - Acció formativa del BAF
· Millorar la comunicació interpersonal i oferir un servei de qualitat.
· Descobrir elements de la comunicació verbal i no-verbal que faciliten una càlida comunicació.
· Saber oferir…Canal:Presencial
Durada:12.00 h
Nou - Acció formativa del BAF
· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…
Canal:Videoformació
Durada:12.00 h
Nou - Acció formativa del BAF
· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…
Canal:Presencial
Durada:12.00 h
Nou - Acció formativa del BAF
· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…Canal:En línia
Durada:3.00 h
Nou - Acció formativa del BAF
Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènere.
Analitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…Canal:Videoformació
Durada:8.00 h
Nou - Acció formativa del BAF
· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…Canal:Presencial
Durada:16.00 h
Nou - Acció formativa del BAF
· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…Canal:Videoformació + en línia
Durada:16.00 h
Nou - Acció formativa del BAF
1. Introduir els aspectes bàsics de l'Educació per a la Ciutadania Global (ECG) i promoure l'interès en desplegar aquest àmbit de treball al municipi.
2. Identificar oportunitats…Canal:Presencial
Durada:4.00 h
Nou - Acció formativa del BAF
· Introduir els aspectes bàsics de l'Educació per a la Ciutadania Global (ECG) i promoure l'interès en desplegar aquest àmbit de treball al municipi.
· Identificar oportunitats al…Canal:Videoformació
Durada:4.00 h
Nou