Presa de decisions
Competències qualitatives transversals
Definició
Tria entre diferents alternatives, aquelles que són més viables, basant-se en una anàlisi dels possibles efectes i riscos i de les possibilitats d'implementació.
La competencia implica ...
Qualitats personals en la presa de decisions professionals: capacitat analítica, objectivitat, seguretat tècnica i professional, etc.
Elements emocionals implicats en la presa de decisions.
Models i tècniques bàsiques de presa de decisions.
Tècniques de presa de decisions grupals.
Processos creatius i la presa de decisions.
Presa de decisions estratègiques: la incertesa i el risc.
Elements emocionals implicats en la presa de decisions.
Models i tècniques bàsiques de presa de decisions.
Tècniques de presa de decisions grupals.
Processos creatius i la presa de decisions.
Presa de decisions estratègiques: la incertesa i el risc.
Nivells
Description
Pren decisions en situacions que es presenten sovint en l’activitat professional, que poden ser ràpidament reversibles mitjançant la supervisió pròpia o d’un tercer, i que habitualment estan emmarcades en normes, lleis o procediments de treball, i facilita la presa de decisions dels nivells jeràrquics superiors.
Level
1
Tasks
• Reconeix els factors i circumstàncies implicades en un problema o en una situació habitual.
• Actua amb independència en les activitats, tasques i responsabilitats habituals pròpies del lloc, i demana suport o autoritat davant de situacions de certa complexitat.
• Pren les decisions basant-se en les normatives, les reglamentacions o els protocols d'actuació, i és flexible quan la situació ho requereix.
• Argumenta de manera clara i concreta les decisions preses.
• Gestiona el seu equip amb autonomia i pren les decisions necessàries dins del seu marge de responsabilitat.
• Actua amb independència en les activitats, tasques i responsabilitats habituals pròpies del lloc, i demana suport o autoritat davant de situacions de certa complexitat.
• Pren les decisions basant-se en les normatives, les reglamentacions o els protocols d'actuació, i és flexible quan la situació ho requereix.
• Argumenta de manera clara i concreta les decisions preses.
• Gestiona el seu equip amb autonomia i pren les decisions necessàries dins del seu marge de responsabilitat.
Description
Analitza fets o situacions que no són habituals i que tenen un impacte en la totalitat de la unitat organitzativa, en la gestió o en els seus col·laboradors, i n'assumeix les responsabilitats. Desenvolupa, i fa que els altres ho facin, les seves pròpies idees, propostes i ordres en organitzacions poc complexes i regulades.
Level
2
Tasks
• Pensa analíticament, descomposa les situacions en parts i n'identifica les relacions de causa-efecte.
• Pren decisions per implantar una nova metodologia de treball per a tota la unitat organitzativa.
• Aplica diferents marcs normatius per solucionar problemes complexos o nous.
• Pren decisions importants en la gestió dels seus equip (incorporacions de nous col·laboradors, promocions del seu personal, etc.).
• Pren decisions tècniques d’impacte en la salut i la integritat de les persones (definir el model diagnòstic i valorar els resultats obtinguts en casos no habituals; signar un projecte d’obra o pla de seguretat, etc.).
• Pren decisions per implantar una nova metodologia de treball per a tota la unitat organitzativa.
• Aplica diferents marcs normatius per solucionar problemes complexos o nous.
• Pren decisions importants en la gestió dels seus equip (incorporacions de nous col·laboradors, promocions del seu personal, etc.).
• Pren decisions tècniques d’impacte en la salut i la integritat de les persones (definir el model diagnòstic i valorar els resultats obtinguts en casos no habituals; signar un projecte d’obra o pla de seguretat, etc.).
Description
Analitza fets o situacions complexes, que comporten un important impacte en tota o en gran part de l’organització, en la responsabilitat professional, o que comporta una gran càrrega emocional. Opta per la solució més adient després d’una avaluació minuciosa de la viabilitat i dels riscos que comporta la decisió. Desenvolupa, i fa que els altres ho facin, les seves idees i propostes.
Level
3
Tasks
• Actua amb fermesa i decisió davant de situacions de gran impacte, d'estrès, en entorns adversos, etc.; inspira seguretat i control; transmet calma i tranquil·litat als demés.
• Desenvolupa estratègies per cercar informació o referències necessàries per completar la seva anàlisi.
• Fa un seguiment de la cadena causa-efecte en l'anàlisi dels resultats associats a la seva decisió.
• Decideix un dibuix organitzatiu que dota l’organització d'un alt grau d’eficàcia, eficiència i qualitat d’atenció a la ciutadania.
• Decideix les orientacions pressupostàries en administracions públiques de complexitat mitjana-baixa.
• Desenvolupa estratègies per cercar informació o referències necessàries per completar la seva anàlisi.
• Fa un seguiment de la cadena causa-efecte en l'anàlisi dels resultats associats a la seva decisió.
• Decideix un dibuix organitzatiu que dota l’organització d'un alt grau d’eficàcia, eficiència i qualitat d’atenció a la ciutadania.
• Decideix les orientacions pressupostàries en administracions públiques de complexitat mitjana-baixa.
Description
Aborda amb encert decisions d’alt impacte en organitzacions complexes en situacions d’incertesa i analitza diversos escenaris, variables i riscos.
Level
4
Tasks
• Decideix pel seu compte les orientacions pressupostàries, organitzatives, etc., en grans administracions públiques.
• Valora els inconvenients o les conseqüències dels plans que lidera.
• Inicia un determinat procés judicial on es posi en joc la reputació de l’organització.
• Decideix una col·laboració institucional, de caire global, amb altres administracions.
• Impulsa canvis generals dels models organitzatius i de gestió de l’organització.
• Valora els inconvenients o les conseqüències dels plans que lidera.
• Inicia un determinat procés judicial on es posi en joc la reputació de l’organització.
• Decideix una col·laboració institucional, de caire global, amb altres administracions.
• Impulsa canvis generals dels models organitzatius i de gestió de l’organització.
10 Recursos formatius
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Material en línia
Direcció de Serveis de Formació
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Desenvolupament personal. Creativitat
Material en línia
Direcció de Serveis de Formació
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Vídeo
Direcció de Serveis de Formació
6 Accions formatives del baf
Videoformació + en línia
16.00 h
Direcció de Serveis de Formació