1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública.
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…

1. Comprendre les funcions i objectius d'un arranjament
2. Aprendre a adaptar als nivells i instrumentació de l'aula l'arranjament musical
3. Dominar les funcions i…

· Comprendre què és i què implica la inclusió dins les escoles municipals de música, dansa i centres de les arts.
· Conèixer el tractament de la diversitat a l'escola municipal de…

· Millorar la comunicació interpersonal i oferir un servei de qualitat.
· Descobrir elements de la comunicació verbal i no-verbal que faciliten una càlida comunicació.
· Saber oferir…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènere.
Analitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

1. Conèixer la importància de la perspectiva comunitària en la lluita contra la segregació educativa.
2. Identificar els diferents agents educatius comunitaris que poden participar en…

1. Conèixer l'accés i/o recollida de la informació estratègica per a la planificació per l'equitat, tant per a construir un diagnòstic fiable de la desigualtat educativa al municipi com…

1. Conèixer els sistemes de zonificació escolar com a instruments de planificació per a l'equitat.
2. Presentació dels diferents models de zonificació i les seves implicacions…

. Reflexionar sobre els beneficis de la codocència en les aules de música, destacant les sinergies que es poden generar entre docents amb especialitzacions diferents.
. Dissenyar estratègies…

1. Contextualitzar l'AEP i la multifactorialitat
2. Identificar les fonts d'informació
3. Aproximar la taxa AEP del territori
4. Dimensionar quantitativament i…

1. Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta…

· Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i de l'Administració a què es pertany.
· Aprofundir en les…

1. Analitzar, comparar i debatre pràctiques, models i funcions dels Consells escolars municipals en la seva orientació cap a Consells educatius municipals a la Ciutat educadora.
2.…

· Identificar les causes estructurals de les violències sexuals i la dimensió de la problemàtica.
· Conèixer què és i com detectar l'abús sexual i l'assetjament. Factors de risc…

· Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
· Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la…