Aquesta acció formativa s'alinea amb el següent Objectiu de Desenvolupament Sostenible (ODS):
11. Ciutats i comunitats sostenibles.

· Introducció dels diferents models de…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i de l'Administració a què es pertany.
· Aprofundir en les…

· Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
· Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la…

Aquesta acció formativa s'alinea amb el següent Objectiu de Desenvolupament Sostenible (ODS):
· 11. Ciutats i comunitats sostenibles.

· Assentar les bases per dimensionar un…

· Definir el concepte d'intel·ligència emocional, ingredients necessaris per desenvolupar-la.
· Adquirir eines i recursos per desenvolupa la intel·ligència emocional per tal d'…

Aquesta acció formativa s'alinea amb els següents Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS):
3. Salut i benestar.
11. Ciutats i comunitats sostenibles.

. Conèixer…

1. Poder atendre directament a les persones amb sordesa.
2. Eliminar les barreres de comunicació i fomentar la comunicació amb les persones amb sordesa.
3. Comunicar-se amb les…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar estratègies que permetin…

Aquesta acció formativa s'alinea amb els següents Objectiu de Desenvolupament Sostenible (ODS):
3. Salut i benestar.
11. Ciutats i comunitats sostenibles.

· Entendre…

Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per millorar la imatge institucional.

·Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per a millorar la imatge institucional.

Aquesta acció formativa s'alinea amb els següents Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS):
9. Indústria, innovació i infraestructures.
12. Consum i producció…

Aquesta acció formativa s'alinea amb els següents Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS):
11. Ciutats i comunitats sostenibles.
13. Acció climàtica.

· Conèixer…

Aquesta acció formativa s'alinea amb els següents Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS):
7. Energia neta i assequible.
13. Acció climàtica.

· Capacitar als…

· Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en relació amb la discriminació.
·…