· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènere.
Analitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

Conèixer les principals xarxes on passa més temps el públic jove
Connectar amb el to, llenguatge i humor que fan servir els i les joves a les xarxes
Aprendre estratègies específiques a…

· Identificar els principals riscos i situacions de crisi que poden afectar un ajuntament petit (accidents, emergències, etc.).
·
Aprendre a dissenyar un protocol de comunicació de…

Aquest curs dona una visió global de com preparar-se davant d'una crisi i
explica les eines i protocols de comunicació fonamentals per fer-hi front.

1. Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta…

· Identificar els diferents tipus de desinformació.
· Reflexionar sobre les causes i les conseqüències de la desinformació i aprendre a reaccionar des del món local.

· Proporcionar eines als assistents en relació amb les noves xarxes socials.
. Mostrar les potencialitats, virtuts i inconvenients de diverses xarxes socials, amb especial incidència en les…

· Capacitar els professionals municipals per dissenyar, planificar i executar estratègies de comunicació digital integrals, orientades a la realitat local i als nous reptes digitals.
·…

El curs té com a objectiu que els participants sàpiguen com plantejar,
desenvolupar i dur a terme un pla de comunicació estratègic en totes les seves
fases (auditoria; missió i visió;…

. Comprendre els conceptes bàsics del màrqueting sostenible
. Identificar i aplicar els criteris del màrqueting sostenible
. Integrar la sostenibilitat en el pla de màrqueting

1. Poder atendre directament a les persones amb sordesa.
2. Eliminar les barreres de comunicació i fomentar la comunicació amb les persones amb sordesa.
3. Comunicar-se amb les…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
· Analitzar els deures dels funcionaris públics.
· Reconèixer els drets de la ciutadania.
· Desenvolupar…

·Mostrar les potencialitats del WhatsApp com a eina de difusió cultural.
·Incidir en la immediatesa i la rapidesa a l'hora de connectar amb l'usuari.
·Determinar els límits…

· Mostrar la importància de fer arribar les programacions i activitats culturals als mitjans de comunicació.
· Proporcionar estratègies per comunicar de manera fluïda i eficaç.
·…

Conèixer eines i canals tecnològics per arribar a les empreses del territori establint mètodes de comunicació eficaços pel públic objectiu.
Aprendre a utilitzar eines per crear dissenys en…

Aprofundir en els objectius, valors i filosofia de la institució. Aconseguir una bona visibilitat del perfil professional, potenciant aquells aspectes que et diferencien i aporten valor.

Generals:
· Millorar les competències emocionals per gestionar les pròpies emocions i comunicar-se positivament i amb empatia amb el ciutadà.
· Aconseguir un entorn laboral més…

· Aportar eines pràctiques i tècniques senzilles perquè les persones responsables de la comunicació als municipis petits puguin treure el màxim profit dels recursos disponibles.
·
…

· Abordar els aspectes essencials de la xarxa TikTok per utilitzar-la en els plans de promoció i visibilitat digital de la institució i els serveis municipals.
· Conèixer i practicar…