Aprofundir en els següents objectius generals:-Desenvolupar la capacitat per gestionar amb efectivitat els moments d'estrès. Facilitar la gestió de les emocions per a equilibrar-se un mateix…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

Oferir un servei d¿atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
Millorar les…

Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènere.
Analitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs les bases per posar en pràctica d'una manera…

· Conèixer la base del Mindufness per observar la realitat professional des d'una perspectiva possibilitadora.
· Dotar-se d'eines basades en el Mindfulness per augmentar l'…

· Percebre, comprendre i regular els'estats emocionals propis i aliens. ­ Reduir la presència dels estats emocionals desagradables i desenvolupar la capacitat per a autogenerar-se emocions…

· Entendre quina ha estat la cadena d'emocions sorgides del post-confinament per ser-ne conscients.
· Identificar quines respostes hi hem donat: quins pensaments, expressions i accions…

· Entendre quina ha estat la cadena d'emocions sorgides del post-confinament per ser-ne conscients.
· Identificar quines respostes hi hem donat: quins pensaments, expressions i accions…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs a fer autoobservació, a predre consciència vers…

· Connectar amb el sentit de la motivació
· Potenciar el nostre lideratge
· Identificar els recursos i marges de millora
· Elaborar un Pla d'acció

· Connectar amb el sentit de la motivació.
· Potenciar el nostre lideratge.
· Identificar els recursos i marges de millora.
· Elaborar un Pla d'acció individual.

Conèixer i aplicar exercicis per relaxar l'estat general i concretament el dels ulls.

Conèixer i aplicar exercicis per relaxar l'estat general i concretament el dels ulls.

· Gestionar de manera eficaç el dol i la pèrdua d'un company/a de treball, promovent un entorn laboral de suport i resiliència.
· Desenvolupar estratègies d'afrontament i autocura…

· Conèixer quina relació hi ha entre salut psicològica i estrès.
· Conèixer els 6 perfils de personalitat bàsics que tots tenim i quina estructura de personalitat té el participant.
·…

Objectiu general:
Adquirir algunes pautes per desenvolupar l'adaptabilitat, una competència clau en la tasca i què, habitualment, es posa poc en joc.

Objectius específics:

Objectiu general:

AdquirIr algunes pautes per desenvolupar la gestió de l'estrès, una competència clau en la tasca i què, habitualment, es posa poc en joc.

Objectius específics…